Alázás
Ezek
lesznek a napok, amiket visszasírunk majd, amikor már jegyre fogják
adni az ételjegyet is. Naiv hostesst kitiltották a munkahelyéről, miután
kiszúrták, hogy nyílt terepen kávézik: Egyszer
volt-hol nem volt-, volt egy szép Auchan áruház, szép karácsonyi
díszítéssel, nagy karácsonyi promóciókkal. Volt az áruházban jó pár
karácsonyi hostess is, akiket azok a cégek fogadtak fel, akiknek a
termékeit ez a szép áruház forgalmazza. És ezek az igencsak alulfizetett
szép karácsonyi hostessek ott álltak a huzatos áruházban 7 -9 órát
naponta, járkálnak a sorok között, megszólítják és informálják a
vásárlókat, segítenek a választásban, átveszik a szintén alaposan
leterhelt Auchanos eladóktól a terhet, és a műszaki – szépségápolási és
egyéb háztartási gépeket szakszerűen bemutatják az érdeklődőknek.
Egyszóval segítenek az értékesítésben, ezzel jócskán megnövelve az
áruházak karácsonyi forgalmát. És mindez az áruháznak egy árva garasába
sem kerül, hiszen a promótert tudvalevőleg nem ők fizetik, A hostessek
elvégzik ezt a munkát, jól-és kevésbé jól, lelkesen vagy kissé fáradtan,
és 10-15 nap után talán csöppet fásultan is.
Ám
munkájukat közben a Nagy testvérek figyelik őket árgus szemekkel, kicsi
kuckójukban üldögélve, és ha az ádáz hostess egy-egy kevésbé forgalmas
időszakban csak úgy „néz ki a fejéből” vagy netalán iszik egy kortyot,
akkor azonnal lecsapnak rá! Feljelentik az osztályvezetőnél, sőt mi
több, az alábbiakban részletezett esetben a biztonsági őrök helyiségébe
rendelik fel a bűnösöket.
Történetünk
2013. dec. 7-én kezdődött egy kies Pest környéki Auchan üzletben. A
biztonságiak vezetője a képernyőjén egyszer csak meglátta, hogy az egyik
hostess éppen egy másik promóter által kínált kávéból iszik. Ez valami
akkora főbenjáró bűn volt, hogy haladéktalanul felrendelte az egész
„lógós-munkakerülő” hostess bagázst a biztonsági irodába. Ott aztán
alaposan megfélemlítették a szerencsétleneket verbálisan, fejükre
olvasva, hogy megszegték az áruház kőbe vésett szabályzatát, és hogy ez
nagyon komoly büntetést fog maga után vonni: KITILTJÁK őket az üzletből!
Az egyik hostess – na nem a legkisebb, hanem éppen a legnagyobb- egy
talpraesett, 30-as, gyerekes anyuka, aki éppen várandós a második
babájával, oldani akarván a fenyegető szörnyű feszültséget, megjegyzi:
„De nagy szerencse, hogy én nem ittam kávét, pedig pont készültem rá”
Biztonsági fővezérnő összevonja a szemöldökét: „Már a szándék is
büntetendő!”- jegyzi meg szigorúan.
Aztán
elbocsájtják a megalázott és megszeppent társaságot. Másnap aztán
hősnőnk – a 30-as várandós anyuka, hívjuk „B”-nek,- tudomásul véve az
infókat, felveszi a munkát ebben az üzletben, dolgozik 9 órát, és igen
szép forgalmat csinál az adott márka termékeiből.
Elélik
10 nap, és újból ebbe az áruházba osztja be a hostess iroda. B
jókedvvel és tettre készen jelentkezik be a diszpécser szolgálatnál. Ott
azonban közlik vele, hogy rajta van az üzletből KITILTOTTAK listáján,
és nem mehet be dolgozni. Miért? – érdeklődik B, – mit tettem? Hát
édesem, dec.7-én kávét ittál, és ez akkora kihágás, hogy ide többé nem
teheted be a lábad!- jött a válasz.
B
próbálja megértetni, hogy nem is ivott azon az ominózus napon kávét, és
nem is ő volt a renitens hostess, de különben is, kéri azt a felvételt,
amiben bizonyítják az ellene felhozott vádat. „A felvételt csak 3 napig
tartjuk, de ehhez neked semmi közöd, menj innen a fenébe, de azonnal!”
B
elámul és megdöbben ezen a hangvételen, de nem hátrál. Ragaszkodik
hozzá, hogy beszéljen egy felettessel. Ekkor a biztonsági főnéni már
eléggé ijesztően és fenyegetően lép fel. Megérkezik seniormanager
asszony, aki közli, hogy a ráutaló magatartással –miszerint majdnem
kávét inni is bűn, súlyosan megszegett áruházi szabályt (amiről speciel
fogalma sincs sem hostessnek, sem hostess irodának), és azonnal menjen
el, takarodjon, itt nem engedik dolgozni! Ekkora B sajnos elvesztette
nyugalmát, és – talán állapotára való tekintettel is- zokogni kezdett.
Körülötte fenyegetően, sőt úgymond „rámozdulva” tornyosul a biztonsági
főnöknő! B nem hagyja magát, (nem megy el, ő dolgozni szeretne, kell a
pénz is, stb,) kétségbe esve odahívja a férjét, aki 5 perc múlva
megérkezik, és kérdőre vonja a biztonságiakat, hogy hogyan
viselkedhetnek ilyen durván a várandós feleségével. Végül kisebb
szócsata alakul ki közöttük, – semmi egyéb- ám a biztonságiak rendőr
hívnak! Rendőrt hívnak a várandós hostessre, aki csak a munkáját akarta
végezni, és nem hagyta magát kirúgni minden indok nélkül!
A
történet itt még nem ért véget, de ebben a tanmesében nincs már sok
hely. Hirtelen előkerült az alábbiakban bemásolt jegyzőkönyv – ami
természetesen nem az ominózus napon készült el, hiszen nem írta alá
senki a bűnösök közül, az áruház erről az EGET verő kihágásról nem
értesítette sem a márkákat forgalmazó cég képviselőjét, sem a hostesst
alkalmazó ügynökséget! A rendőr végül is elmondta B-nek és a férjének,
hogy sajnos ebben az Auchanban a hasonló esetek minden naposak, hetente
többször szállnak ki hasonló mondva csinált és megalázó helyzetek miatt.
Minden
mesének vannak tanulságai! Ennek is: itt élünk a XXI.-ik századi
demokráciánkban, ahol SS kápók módjára viselkedhetnek biztonságiak, ahol
úgy lehet bánni egy hostessel, mint egy cseléddel, vagy mint egy
rabszolgával, ahol az alárendeltbe a legalul lévő boldogan belerúg, mert
végre valaki az Ő talpa alatt is van! Ahol a kiskirálykodó kicsinyes
botcsinálta munkafelügyelő jóvoltából még az alkalmi munkavállalásból
származó piszlicsáré jövedelmet is elveszítheti bárki, akinek a képe nem
tetszik, vagy fel meri emelni a fejét! Akik ezt a nagyon kemény munkát,
– nagyon kevés pénzért, de lelkiismeretesen ellátják, végigdolgozzák
talpon a napi nem kevés munkaidőt, ők a minimális emberi tisztelet sem
érdemlik meg? Eleve munkakerülőként, lógósként, rossz értelemben
„csajként”, alárendeltként kezelik őket a legtöbb helyen. A vásárlók
irányából folyamatosan visszautasításnak vannak kitéve, állandóan
figyelik és ellenőrzik minden mozdulatukat. És akkor van egy ilyen
kirívóan kritikán aluli helyzet, egy ilyen áruház, ahol a hatalom
gyakorlása és az erő fitogtatása sokkal fontosabb, mint hogy a
hostessekkel együtt működve, kollegiális légkört kialakítva azon
dolgozna mindkét fél, hogy a lehető legnagyobb forgalmat érjék el, hogy a
közös érdek az értékesítés és a sikeres promóció legyen.
Íme a BŰN: (a neveket, a hostessek megbízó cégeket kiixeltük.)
Jelentés
Tárgy: Promóterek viselkedése
Készült: Auchan XXXXXX Biztonsági Iroda
Mai
napon 3 promóter az áruházi szabályzattal nem törődve, csoportosan „jól
érezték magukat” ahelyett, hogy munkájukat végezték volna. A biztonsági
kamera felvételei szerint nem zavartatták magukat tevékenységük közben.
XXXXXX F. (Bxxx) a saját tulajdonú mobiltelefonján, egy közösségi
oldalon szórakázott, YYYYY D.( Wxxxx) és ZZZZZ B. (Rxxxxx) éppen a
vásárlók számára felállított kóstoltató pultnál érezték jól magukat.
ZZZZZ B. még a kóstoltatott kávéból is éppen inni készült.
Ez a
viselkedés mindhármuk részéről elfogadhatatlan. Állításuk szerint nem
tudták, hogy ezen tevékenységek végzése számukra tilos. A három
promótert a biztonsági irodába hozattuk, SSSSS Cs. senior managerrel
elmagyaráztuk nekik, hogy viselkedésükkel megsértették az áruházi
szabályzatot.
Mxxxx, 2013.12.07.
……………………..
diszpécser
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése